Condiciones de uso de LOW COST PRINTING S.L. para clientes
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de LOW COST PRINTING, S.L. o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los Contenidos atribuya al Usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, ninguna de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos. Y no entienden cedidos ni se autoriza su utilización, en ningún caso, a los usuarios de la Página salvo que se obtengan dichos derechos por escrito del legítimo titulas de los mismos.
- 1 Validez de las condiciones
(1) Las entregas, los servicios y las ofertas de LOW COST PRINTING S.L. (vendedor) se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales. Estas son válidas para todos los contratos perfeccionados entre LOW COST PRINTING S.L. y el cliente (comprador, cliente) sobre la mercancía ofrecida/prestaciones o servicios.
(2) El personal de LOW COST PRINTING S.L., en particular el departamento de atención al cliente, no está autorizado para realizar acuerdos verbales con los clientes en relación con el contrato que difieran del formulario de pedido de LOW COST PRINTING S.L. (en la pantalla de solicitud de pedido en internet) o de estas Condiciones Generales.
- 2 Contratación
(1) Las ofertas elaboradas especialmente son vinculantes para LOW COST PRINTING S.L. durante 14 días naturales.
(2) Para el cumplimiento del plazo es determinante el momento en el que LOW COST PRINTING S.L. recibe los datos de impresión.
(3) Todos los acuerdos entre LOW COST PRINTING S.L. y el cliente a fin del cumplimiento del contrato deben ser documentados por escrito (también por e-mail).
(4) El idioma contractual es el Español.
- 3 Precios, modificaciones en el precio
(1) Los precios se comprenden incluido el embalaje y el envío en el 95% de nuestros productos aproximadamente (Excepto Baleares), gastos adicionales se añaden al precio e incluyen el IVA correspondiente.
(2) Las modificaciones posteriores en el pedido, es decir, después de la aceptación del pedido por parte de LOW COST PRINTING S.L. serán facturadas aparte. Como modificación de un pedido se incluye también cualquier modificación en los datos del pedido (dirección de facturación, dirección de entrega, forma de envío, forma de pago y similares). Los cambios realizados por petición del cliente se facturarán por un importe global de 14,16 € (IVA incl.), mientras no se haya llegado a un acuerdo por escrito diferente.
(3) Las modificaciones realizadas en los datos enviados o transferidos y trabajos preliminares similares por causa del cliente se facturarán aparte. En el caso de que los datos del cliente no correspondan con los requisitos de imprenta2.com y se produzcan errores en el producto final debido a una adaptación correspondiente de los datos de impresión, éstos no correrán a cargo de imprenta2.com. El cliente declara explícitamente que estos trabajos están bajo su responsabilidad. Por lo tanto es imposible una reclamación.
(4) LOW COST PRINTING S.L. está facultada, que no obligada, a realizar los trabajos preparatorios que sean necesarios en los datos enviados por el cliente, sin consultar previamente con él, siempre y cuando esto se realice en interés comercial del cliente o sirva para el cumplimiento del plazo de entrega. Estos trabajos serán facturados según el tiempo empleado para ello. En caso de que se originen costes adicionales y estos superen el diez por ciento del valor del pedido (precio ofertado) al menos 34,22 € (IVA incl.), se debe obtener el consentimiento del cliente por estos costes adicionales
(5) En caso de anulación del pedido por parte del cliente o si este no envía los datos de impresión hasta la fecha acordada para ello, se facturarán 11,80 € (IVA incl.) en las modalidades de pago de tarjeta de crédito y pago por adelantado. Si los servicios prestados por LOW COST PRINTING S.L. superan este importe, se facturará en base a estos servicios. Las anulaciones de pedido realizadas por el cliente durante el estado “pedido realizado“ serán aceptadas por LOW COST PRINTING S.L. sin ningún tipo de comprobación adicional. En caso de anulaciones realizadas por el cliente en un estado de pedido posterior (“Datos recibidos”, “Datos incorrectos”, “Datos incompletos”, “Datos en impresión“, “Datos en elaboración“, “Preparación de envío“) LOW COST PRINTING S.L. comprobará, si aún es posible una anulación. LOW COST PRINTING S.L. informará al cliente inmediatamente por e-mail. Las anulaciones sólo pueden ser solicitadas por el cliente y a través de su cuenta de cliente.
- 4 Costes adicionales según forma de pago
(1) Si al realizar el pedido escoge como forma de pago "Tarjeta", se aplicarán unos costes adicionales de 2,36€ (IVA incluido).
(2) Si al realizar el pedido escoge como forma de pago "PayPal", se aplicarán unos costes adicionales de 4,78€ (IVA incluido).
- 5 Ejecución del pedido/ Autorización por parte del cliente
(1) LOW COST PRINTING S.L. ejecutará todos los pedidos en base a los datos de impresión enviados o transferidos por el cliente mientras no se acuerde otra cosa por escrito, sea por e-mail. Los datos deben ser enviados en los formatos de datos y datos de impresión que aparecen en los formularios de pedido de LOW COST PRINTING S.L.. LOW COST PRINTING S.L. no puede garantizar un servicio correcto si se envían otros formatos de datos, a no ser que estos hayan sido aceptados por escrito por LOW COST PRINTING S.L.. El cliente responde de manera ilimitada de la integridad y exactitud de estos datos, también en el caso de que surjan fallos en la transmisión de datos o en el soporte de datos que no sean responsabilidad de la empresa contratante.
(2) LOW COST PRINTING S.L. no tiene la obligación de comprobar los datos suministrados de cualquier tipo por parte del cliente o por parte de terceros contratados por este (esto también es válido para el soporte de datos o la transmisión de datos). Esto no es aplicable a datos que claramente no puedan ser elaborados o ilegibles o en caso de un acuerdo explícito (chequeo de datos avanzado). El cliente está obligado a utilizar la última actualización de antivirus correspondiente para cada transmisión de datos. La protección de datos es competencia exclusiva del cliente. La empresa contratante está autorizada a realizar copias.
- 6 Plazos de entrega, lugar de entrega
(1) Mientras no se acuerde por escrito un plazo de entrega o fecha de entrega fijos, las entregas y prestaciones por parte de la empresa contratante serán efectuadas lo antes posible, lo más tardar dentro de un plazo de dos semanas aproximadamente.
(2) El cumplimiento reglamentario de las obligaciones por parte del cliente es condición para garantizar el cumplimiento de las obligaciones de entrega y prestaciones por parte de LOW COST PRINTING S.L.. Las fechas de entrega fijas son solamente válidas cuando han sido confirmadas por LOW COST PRINTING S.L. como tal. Ante el incumplimiento de fechas de entrega fijas, tiene el cliente el derecho de rescindir inmediatamente el contrato sin coste adicional. Hasta el momento de la comunicación escrita de la anulación del contrato, LOW COST PRINTING S.L. tiene el derecho de facturar los servicios prestados o la mercancía recibida por el cliente hasta el momento, a no ser que el cliente se vea perjudicado inadecuadamente en términos económicos.
(3) Si el cliente se demora en la aceptación de la recepción del pedido, LOW COST PRINTING S.L. tiene el derecho de pedir indemnización por el daño ocasionado; con el comienzo de la demora en la aceptación, el riesgo del deterioro y de la destrucción accidental pasan al cliente.
(4) Nosotros sólo realizamos entregas en España (Península y Baleares, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
(1) El periodo de anulación de los contratos de trabajos periódicos regulares es de tres meses a final de mes.
- 8 Cesión de riesgo – Expedición
(1) Las cláusulas que supongan la supeditación a una condición cuya realización dependa únicamente de la voluntad del empresario para el cumplimiento de las prestaciones, cuando al consumidor y usuario se le haya exigido un compromiso firme. 8. Las cláusulas que supongan la consignación de fechas de entrega meramente indicativas condicionadas a la voluntad del empresario. La entrega se realizará a la dirección indicada por el ordenante. Cualquier acuerdo que difiera de ello debe ser confirmado por escrito por la empresa contratante.
(2) El envío se realiza por cuenta del cliente.
- 9 Derechos del cliente por vicios/garantías
(1) Si el objeto, /mercancía /prestación no tiene la naturaleza acordada, o si no es apropiada para el uso previsto, o su uso en general, o si no cumple las características que puede esperar el cliente según lo asegurado públicamente por LOW COST PRINTING S.L., esta última debe, mediante un cumplimiento posterior, realizar una entrega posterior de un objeto/ prestación, libre de vicios. Se admite realizar varias entregas posteriores. Después de dos suministros posteriores insatisfactorios, el cliente tiene el derecho a reducir adecuadamente el precio de compra o de rescindir el contrato.
(2) En las reproducciones a color no pueden ser reclamadas las leves diferencias del color original que pueden surgir en todos los diferentes procesos de producción ya que las tarjetas de visita se imprimen conjuntamente y varia la calibración de las maquinas cada día. Lo mismo es válido técnicamente para la comparación entre la documentación preliminar y el producto final, como por ejemplo pruebas y datos de impresión, también si estas han sido creadas por LOW COST PRINTING S.L..
(3) En todos los procesos de producción no es posible reclamar ligeras desviaciones del original. Esto sobre todo es válido en el caso de:
ligeras desviaciones en el color entre dos o más pedidos,
ligeras desviaciones en el color frente a un pedido anterior,
ligeras desviaciones en el color de pliegues individuales de un solo pedido,
ligeras tolerancias de corte y pliegue (= desviaciones del formato final desplegado o plegado),
Esto también es válido, por motivos técnicos, para las comparaciones de prestaciones realizadas anteriormente (como p. ej. prueba de datos impresos, prediseños, también en el caso de que estos hayan sido creados por imprenta2.com) y el producto final.
(4) Por motivos de producción no se puede tener en cuenta la orientación del papel. Por esta razón son aceptables ligeros quiebros en el pliegue, así como posibles diferencias de rigidez entre un producto y otro y no pueden ser reclamadas.
(5) Serán aceptables envíos superiores o inferiores a la mercancía encargada. El aumento o reducción del envío hasta un 5% son aceptables. Esto incluye maculaturas, hojas de arranque, hojas de preparación para las máquinas, cortes condicionados por la producción, tanto en la primera como en la última hoja, ya que estas no se desechan.
(6) Independientemente del motivo legal, se excluye cualquier otra reclamación por parte del cliente. LOW COST PRINTING S.L. no se hace responsable de los daños derivados de otros objetos que no sean el objeto de la entrega. Esta exclusión abarca especialmente la pérdida de beneficio u otros daños patrimoniales sufridos por el cliente. Esto también es válido por los daños ocasionados por los trabajadores, representantes o personal auxiliar de LOW COST PRINTING S.L.. La modificación del objeto/mercancía/prestación por parte del cliente o de terceros, exime de toda responsabilidad a LOW COST PRINTING S.L., a no ser que, el cliente demuestre que las modificaciones no han sido la causa originaria del fallo o daño.
(7) Todos los modelos originales entregados a LOW COST PRINTING S.L., serán tratados por esta con cuidado. La responsabilidad de LOW COST PRINTING S.L. solo alcanza el valor material en caso de daño o pérdida. No se aceptan reclamaciones de cualquier otro tipo.
(8) Se excluye cualquier responsabilidad de LOW COST PRINTING S.L. por el deterioro por uso normal.
(9) Sólo el cliente directo tiene el derecho de reclamar por vicio ante LOW COST PRINTING S.L.
- 10 Responsabilidad por indemnización de daños y perjuicios
(1) Queda excluida cualquier petición de indemnización por daños y perjuicios por parte del cliente por vicios evidentes del objeto, si la reclamación no ha sido realizada en el plazo de dos meses a partir de la entrega de la mercancía.
(2) La responsabilidad de la empresa contratante queda circunscrita a los daños previsibles en el momento de la estipulación del contrato.
(3) Las limitaciones de responsabilidad citadas anteriormente no son válidas para la responsabilidad de LOW COST PRINTING S.L. por conducta dolosa o negligente, por las características de calidad garantizadas, por lesión mortal, personal o perjuicio a la salud.
(1) Hasta que no se haya realizado el pago íntegro de la mercancía por parte del cliente, LOW COST PRINTING S.L. se reserva el derecho de dominio de la mercancía entregada. Mientras se mantenga la reserva de dominio (a continuación: mercancía reservada) el cliente no tiene el derecho de venderla o de disponer de ella de cualquier otro modo.
(2) En caso de disposición de la mercancía por parte de terceros – especialmente por un agente judicial – el cliente indicará la propiedad de LOW COST PRINTING S.L. e informará inmediatamente a LOW COST PRINTING S.L., para que esta pueda hacer uso de sus derechos.
(3) En caso de comportamiento contrario al contrato por parte del cliente – especialmente ante retraso en el pago – LOW COST PRINTING S.L. tiene el derecho de rescindir el contrato y de reclamar la devolución de la mercancía reservada.
(1) El pago se realiza por adelantado o con tarjeta de crédito (sólo aceptamos VISA y MASTER Card ). En pagos por tarjeta de crédito se añade el importe total neto de 1,121 € (IVA incl.).
(2) Si se rechaza la recepción del envío, LOW COST PRINTING S.L. facturará una indemnización global de 20,00 € (neto). Sobre esta indemnización no recae IVA (según el art. 20 Ley del IVA 37/1992) ). El cliente tiene la posibilidad de demostrar un daño menor el cual se tomará como base. LOW COST PRINTING S.L. tiene igualmente la posibilidad de demostrar un daño mayor, el cual se tomará como base. Independientemente de ello se facturará la mercancía/ importe adecuado.
(3) El personal de venta o el personal técnico, no están autorizados a cobrar en efectivo excepto importes inferiores a € 1.000,00 en efectivo y contra entrega de un recibo de venta al contado. Respecto al resto, los pagos con efecto liberatorio sólo pueden ser efectuados a LOW COST PRINTING S.L. o a una cuenta bancaria indicada por esta.
(4) LOW COST PRINTING S.L. se reserva expresamente el derecho de aceptar cheques o letras de cambio. En caso de aceptación el efecto del pago únicamente se producirá con el buen fin de los efectos entregados. Los gastos derivados de la letra de cambio o del descuento van a cargo del cliente y son inmediatamente pagaderos.
(5) LOW COST PRINTING S.L. tiene derecho a cargar las deudas antiguas a los pagos realizados por el cliente, el cual será informado del tipo de compensación realizada. En el caso de que se hayan generado gastos o intereses, LOW COST PRINTING S.L. tiene el derecho de cargar en la deuda en primer lugar los gastos, luego los intereses y finalmente la prestación principal.
(6) El cliente tiene derecho a compensación sólo si la contra reclamación no es controvertida o firme ( reconvención). Respecto de la retención sin embargo, el cliente también está facultado por el contrario reclamaciones de la misma relación contractual.
(7) Las reclamaciones contra LOW COST PRINTING S.L. no son cesibles.
- 13 Patentes/Derechos de autor/Marcas
(1) LOW COST PRINTING S.L. eximirá al cliente y a sus compradores de cualquier reclamación por violación de derechos de autor, marcas, patentes o similares, a no ser que el borrador del objeto de suministro/ los datos suministrados provengan del cliente.
(2) La obligación de exoneración de la empresa contratante está limitada, como señalado en el artículo §12 (1) en cuanto al importe, al daño previsible. Otra condición para la exoneración es que se le ceda a LOW COST PRINTING S.L. la tramitación de las controversias y que la lesión del bien jurídico cuya lesión se afirma, afecte exclusivamente al objeto suministrado por LOW COST PRINTING S.L., sin combinación o uso con otros productos.
(3) LOW COST PRINTING S.L. tiene opcionalmente el derecho de liberarse de las obligaciones contraídas en estos párrafos, si:
consigue las licencias necesarias en relación a la supuesta violación de derechos (derechos de autor, marcas, patente, etc.) o
si pone a disposición del cliente un objeto de suministro o partes de este modificadas, las cuales, en caso de sustitución, anularían la acusación de violación referida al objeto de suministro.
- 14 Protección de derechos industriales y derechos de autor
(1) El cliente es el único responsable si se dañan los derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, por la ejecución de su pedido. El cliente declara que está en posesión de los derechos de publicación y reproducción de la documentación entregada. El cliente exime a LOW COST PRINTING S.L. de cualquier reclamación por parte de terceros por la violación de derechos en este sentido.
- 15 Copyright
(1) LOW COST PRINTING S.L. se reserva todos los derechos (copyright) de los servicios prestados especialmente de bocetos gráficos, marcas gráficas y textuales, prediseños, etc. El cliente paga con su retribución por estos trabajos propiamente sólo el trabajo prestado, no los derechos de propiedad intelectual en particular no el derecho de reproducción. El copyright puede ser cedido al cliente o a terceros, si se acuerda previamente por escrito. En este caso, los derechos pasan, previo pago de la retribución acordada, a ser propiedad del cliente o del tercero.
(2) No existe ninguna obligación por parte de LOW COST PRINTING S.L. de entregar productos intermedios que han sido utilizados para la fabricación del producto final demandado como datos, litografías o planchas de impresión. Es posible modificar este acuerdo, y cualquier modificación debe ser acordada por escrito.
(1) Si no se acuerda expresamente lo contrario por escrito, las informaciones que se facilitan con referencia a los pedidos a LOW COST PRINTING S.L. son confidenciales.
- 17 Datos y documentación del pedido.
(1) Los datos facilitados por el cliente con motivo de la operación comercial serán guardados por LOW COST PRINTING S.L. exclusivamente para la elaboración del pedido.
(2) El cliente autoriza a LOW COST PRINTING S.L. a utilizar sus datos con la relación comercial como requisito necesario para la contratación sin perjuicio del derecho de acceso, cancelación o rectificación que podrá ejercitar el cliente en cualquier momento y por cualquier medio, a la dirección de correo electrónico info@imprenta2.com, el teléfono 91 648 64 52 o nuestra dirección en C/ Alcobendas, 11 - Leganés (Madrid) de LOW COST PRINTING S.L. con CIF - B85948776.
(3) Todo el material enviado o transferido por el cliente, especialmente modelos, datos y soporte de datos, se archivarán después del momento de la entrega del producto final sólo si esto se ha acordado previamente por escrito y contra una remuneración aparte. En caso de que deban ser asegurados, y a falta de acuerdo, el cliente deberá ocuparse el mismo de ello. Independientemente de la razón, queda excluida cualquier responsabilidad por daño o pérdida, excepto en caso de comportamiento de culpa grave o doloso.
(4) La recuperación de datos archivados, es decir la búsqueda de datos en el archivo, la descompresión y preparación para una elaboración posterior se facturará con 23,60 € (IVA incl.) por cada pedido de impresión archivado.
(5) Observación: el cliente conoce que LOW COST PRINTING S.L. se reserva el derecho de guardar los datos necesarios para el cumplimiento del contrato según el artículo 11 de La ley 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal así como, en el caso de que el cumplimiento del contrato lo requiriera, de facilitar los datos a terceros (por ejemplo servicio de paquetería, aseguradoras).
- 18 Derecho aplicable, nulidad parcial
(1) Las relaciones comerciales y el resto de relaciones jurídicas entre la empresa contratante y el cliente están sujetas a las leyes españolas.
(2) No es aplicable la Convención de las Naciones Unidas relativa a los contratos de compraventa internacional, del 11 de Abril de 1980.
(3) En el caso de que alguna disposición de estas condiciones generales o del marco de otros acuerdos, fuese o se volviese nula, no afectaría al resto de las disposiciones o acuerdos.
- 19 Cookies
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